Service Development in Residential Areas: റെസിഡൻഷ്യൽ ഏരിയകളിൽ രാത്രി സമയത്തെ നിർമ്മാണ വർക്ക് പെർമിറ്റ് സേവനം വികസിപ്പിച്ചു

മനാമ: സർക്കാർ സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിനുള്ള ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമായി, റെസിഡൻഷ്യൽ ഏരിയകളിൽ വൈകുന്നേരം അല്ലെങ്കിൽ രാത്രി ജോലി ചെയ്യാൻ ആവശ്യമായ പെർമിറ്റ് ലഭിക്കുന്നതിന് പുതിയ സേവനം ആരംഭിച്ചതായി ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയം അറിയിച്ചു. നിർമ്മാണം, അറ്റകുറ്റപ്പണി തുടങ്ങിയ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ പെർമിറ്റ് നേടുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുക എന്നതാണ് ഈ ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യം. ഇത് സേവന വിതരണത്തിലെ കാര്യക്ഷമതയും അപേക്ഷകളുടെ വേഗതയും വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായകരമായിരിക്കും.

ഈ സേവന വികസനത്തിന്റെ ഭാഗമായി, അപേക്ഷാ നടപടിക്രമങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ ഓട്ടോമേഷൻ വഴി, പെർമിറ്റ് ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി അഞ്ചു ദിവസത്തിൽ നിന്ന് രണ്ട് പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിലേക്ക് കുറച്ചിട്ടുണ്ട്. സേവനത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, അപേക്ഷാ സംവിധാനത്തെ ലളിതമാക്കുകയും, ഉപയോക്താക്കളുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പുതിയ ഡിജിറ്റൽ പരിഹാരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഈ സേവനം, ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയത്തിലെ മാനവ വിഭവശേഷി അസിസ്റ്റന്റ് അണ്ടർസെക്രട്ടറിയായ മേജർ ജനറൽ ആദേൽ അബ്ദുല്ല അമീൻ പറഞ്ഞു, മന്ത്രാലയത്തിന്റെ സേവന വിതരണ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമാണ്.

സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദവും എളുപ്പവുമായ രീതിയിൽ നൽകുന്നതിനുള്ള താൽപ്പര്യമാണ് ഈ സേവനം വികസിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ പ്രതിഫലിക്കുന്നതെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. 1,300-ലധികം സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും വിവർത്തനം ചെയ്യുകയും പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ 800-ലധികം സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയും പുനർനിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. നാഷണൽ സിസ്റ്റം ഫോർ സജഷൻസ് ആൻഡ് കംപ്ലയിന്റ്‌സ്, തവാസുൽ, നിക്ഷേപക ഫീഡ്ബാക്ക്, സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്ന സീക്രട്ട്-ഷോപ്പർ റിപ്പോർട്ടുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ലഭിച്ച നിർദ്ദേശങ്ങളും ഫീഡ്ബാക്കുകളും ഈ സേവന വികസനത്തിന് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഈ ശ്രമങ്ങൾ, നടപടിക്രമ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും, സേവന നിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിനും, ഉപയോക്തൃ അനുഭവം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും, സർക്കാരിന്റെ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന യാത്രയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനും സഹായകമായിരിക്കും.